Troca e devolução

Política troca e devolução

Conforme o código de defesa do consumidor, troca é critério do estabelecimento.

TROCAS

O consumidor tem 7 dias corridos para solicitar a troca após o recebimento da mercadoria.

Não realizaremos trocas através de direct. O único contato para solicitar é através do nosso e-mail: [email protected] que se encontra no site.
Após optar por troca, fica impossibilitado de solicitar devolução.

DEVOLUÇÃO

O Sistema de devolução só se aplica a compras realizadas online.

De acordo com código de defesa do consumidor:

O consumidor tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução de sua compra através do nosso e-mail: [email protected] que se encontra no site.
Após a chegada da mercadoria devolvida temos 7 dias úteis para realizar a devolução .
Em compras com cartão de crédito será estornado na fatura do cartão.
Em compras a vista será realizado depósito.

DEFEITO

Todas as nossas peças são verificadas por funcionários antes do envio, para certificar que as mesmas não possuam defeito.
Mas caso ocorra tem um período de 7 dias para solicitar a troca da mercadoria, que será feita pela mesma peça (salvo na falta de estoque poderá ser trocado por outro item).

Importantes observações

Não aceitaremos produtos que tenham sido usados ou danificados, intensionamente.
A peça deverá ser devolvida utilizando uma embalagem protetora da mesma forma que você a recebeu.
Imprescindível estar com a nota fiscal, sem ela não haverá nem troca nem devolução.
Não fazemos trocas de produtos promocionais.